SIKÇA SORULAR SORULAR

1. Siparişim kaç gün içerisinde teslim olur?
Saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü, İstanbul dışı teslimatlar ise 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza kargo takip numarası gönderilir. Bu numara üzerinden gönderinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

3. Mağazanız var mı?

Evet, Ataşehir’de randevu sistemiyle çalışan bir konsept mağazamız bulunmaktadır.
Adresimize ulaşmak için Google Maps üzerinden “The Anemos” yazarak kolayca yol tarifi alabilirsiniz.

4. Mağazanız neden randevu sistemiyle çalışmakta?
The Anemos, her müşterisine özel bir deneyim sunmayı amaçlayan bir markadır.
Bu nedenle mağazamızda aynı anda yalnızca size özel hizmet verilir.
Randevunuzu ziyaretinizden bir gün önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.

5. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız ile gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

6. Ürünleriniz nerede üretiliyor?
The Anemos koleksiyonundaki ürünler, hem yurt içindeki seçkin atölyelerde hem de uluslararası üretim partnerlerimiz aracılığıyla hazırlanır.
Tüm ürünlerimiz kalite ve dikiş kontrol süreçlerinden geçtikten sonra sizlere sunulmaktadır.